SUPPORT · サポート

できるだけ、
問い合わせ不要に。

最終更新:2026年5月22日

よくある質問

マスターパスワードを忘れた場合は?

復元できません。これは安全性のための設計です。アルバムの内容はマスターパスワードから派生した鍵で暗号化されており、バックドア、クラウドバックアップ、復旧手段はありません。iOSの「パスワード」アプリ、または信頼できるパスワード管理ツールに控えておくことをおすすめします。

トレーニングデータは iCloud に同期されますか?

v1.1 では同期されません。すべてのデータは端末内に保存されます。複数端末で使う場合は、iOSの「ファイル」アプリからバックアップファイルを手動で書き出せます。将来のバージョンでは、エンドツーエンド暗号化された iCloud 同期オプションを検討しています。

アルバムに読み込むと、写真アプリ内の元画像は削除されますか?

初期状態では、システム写真内の元画像も同時に削除するかを確認します。残すことも削除することもできます。iCloud Photos や他のバックアップに元画像を残したくない場合は、削除をおすすめします。

トレーニング中画面はバックグラウンドで動作しますか?

動作します。iOS Live Activities と ActivityKit を利用し、ロック画面でもタイマーが動き続け、Dynamic Island には現在のセット数が表示されます。

書籍の購入リンクはどのように扱われますか?

書斎モジュールでは、厳選した書籍への購入リンクを案内します。CTA をタップした後は外部の購入ページへ移動し、注文、配送、アフターサポートは移動先サービスの規約に従います。

なぜ年齢レーティングが 17+ なのですか?

「映像」機能はユーザー生成コンテンツの保存先であり、理論上はユーザー自身の任意の写真を保存できます。そのため Apple の基準に従って 17+ としています。アプリ自体に露骨な内容や暴力的な内容は含まれていません。

アプリがクラッシュした、またはデータが失われた場合は?

すぐに下記メールアドレスまでご連絡ください。再度アプリを開く前に、iOS バージョン、端末モデル、クラッシュ時に行っていた操作をお知らせください。可能な限り診断しますが、端末内で暗号化されたデータをこちら側で復元することはできません

対応している iPhone は?

iOS 16 以降のすべての iPhone に対応しています。より快適な体験には iPhone 13 以降をおすすめします。iPad には現在対応していません。

お問い合わせ

メール(返信目安:1〜3営業日):
tata757922@126.com

ビジネス相談 / 推薦書籍:
tata757922@126.com

メールには iOS バージョン、端末モデル、操作手順をご記載ください。スクリーンショットがあると助かります。